Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 55uu

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênhÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phương
55uu Chính sách quyền riêng tư tại 55uu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ VIP Dành cho tài khoản VIP cần hỗ trợ ưu tiên về bảo mật thông tin và xác minh ví tài khoản.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 55uu bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn được giữ an toàn — từ bước đăng nhập đến mỗi lần xác nhận giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa và xác thực

Kết nối tài khoản sử dụng mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ tài khoản đang hoạt động — về cách dữ liệu được dùng, quyền bạn có, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Thông tin ví điện tử bạn liên kết chỉ được lưu để xác nhận giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ mã số xác thực cần thiết cho quá trình thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.